FAQ'S

Di seguito troverai un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.

FAQ'S

Questions & Answers

Perchè prenotare direttamente da questo sito?

Perché è meglio prenotare da questo sito ufficiale piuttosto che da un altro portale online, come Booking o Expedia? Perché su questo sito ufficiale: avrai accesso alle miglior tariffe nella rete.

La prenotazione è sempre facile e del tutto sicura. Godrai di contatto diretto con il nostro staff.

Non avrai nessuna spesa aggiuntiva.

Quanto dista l'hotel dalla stazione ferroviaria?

La struttura dista circa 2 km dalla stazione, c’è la possibilità di prenotare il nostro servizio transfer che vi accompagnerà in struttura al check-in ed al check-out vi riporterà in stazione.

Come arrivo in struttura?

Al vostro arrivo ci sarà un nostro collaboratore all’accesso a piazza Francese da via De Pretis che vi accompagnerà per la prima volta alla nostra Reception.

A che ora è la colazione?

La colazione è suddivisa in 2 fasce orarie, a partire dalle 7:00 alle 9:30 e dalle 9:30 alle 11:00 del mattino, all’arrivo potrete scegliere la fascia oraria a voi più congeniale.

C'è il parcheggio?

La struttura è convenzionata con un parcheggio privato nelle immediate vicinanze, è necessario richiedere il servizio in fase di prenotazione.

Quali sono gli orari di check-in & check-out?

Il check-­in è possibile effettuarlo dalle ore 13.00h alle ore 00.00h, invece il giorno del check­out occorre liberare la camera entro le ore 10.00 (anche per il posto auto).

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Contanti, Carte di Credito (Visa e Mastercard) e di debito (Bancomat, Maestro, PostePay), bonifico fatto in tempo utile. Il pagamento deve essere effettuato entro il giorno di partenza e non sono ammessi pagamenti dopo la partenza.

Il servizio bar è sempre attivo?

Il servizio bar è aperto dalle ore 7:00 del mattino alle ore 23:00.

Gli animali sono ammessi?

Gli animali in genere non sono ammessi. La direzione si riserva la possibilità di accettare piccoli cani massimo 5 kg in determinati periodi della stagione a condizione che non rechino disturbo agli altri ospiti soprattutto nelle ore di riposo e che non stazionino nelle aree comuni in particolare in sala da pranzo. è previsto un piccolo supplemento per la pulizia extra finale della camera.

Avete la connessione Wi-Fi?

Certamente. È presente la connessione Wifi sia nelle camere che nelle sale comuni con Fibra 100 Mega, il servizio è gratuito 

Quali sono i termini di cancellazione?

Rimborsabile:

Puoi cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell’arrivo.

Pagherai invece l’importo totale se cancelli nei 7 giorni prima dell’arrivo.

Non Rimborsabile:

In caso di cancellazione, di modifiche o di mancata presentazione viene addebitato l’intero importo del soggiorno.

Ogni tariffa, offerta e pacchetto è soggetto a diverse politiche di cancellazione.

Ti preghiamo di verificarle nel corso della prenotazione.

A quanto ammonta la tassa di soggiorno?

4,50 euro a persona al giorno per un massimo di 14 giorni.

La struttura prevede un deposito cauzionale?

Si, al check-in verrà chiesto un deposito cauzionale di € 100,00 che verrà rimborsato al check-out oppure, in caso di pagamento anticipato, verrà scalato dal costo totale.

Se hai ancora delle domande, sentiti libero di contattarci!

Oppure chiama +39 081 188 97930

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